マーケティング活動でブログを活用
近年のパソコンの普及には目を見張るものがあります。インターネットの普及に伴い、インターネットを活用して、マーケティング活動を行う企業が増えてきています。ブログやソーシャルネットワーキングサービスなどがあげられます。というのも、企業側がブログやソーシャルネットワーキングワービスから発している情報の多さと影響力に注目しているからなのです。
インターネット上でのブログやソーシャルネットワーキングサービスは、まさにマーケティングリサーチそのものだといえる事です。口コミや、商品レビューなど消費者の欲している情報を検索すれば調べる事が出来るわけです。またこのブログやソーシャルネットワーキングサービスで入手できる情報が、購入動機の大きなきっかけとなっているのですから企業にとってこれを見逃す事は出来ないでしょう。
もちろんインターネットの普及も大きなきっかけとなってはいますが、やはり重要なポイントは信頼性があるという事ではないでしょうか。そもそも、ブログやソーシャルネットワーキングサービスでの情報の中で、マーケティングに大きな影響を与えているものは口コミサイトです。これは、消費者個人の体験や発見に基づいたものであり、企業側からの宣伝などではなくいいところも悪いところも記載され公平性や信頼性の高いメディアであるという所が、消費者の購買意欲をかきたてるきっかけとなっているのです。またこういったブログやソーシャルネットワーキングサービスを、企業が利用する事によって商品や販売市場がさらに向上されていくという訳です。
マーケティングリサーチの中でも、商品に対する批判やクレームは、商品や企業の向上にはかかせない貴重な意見です。また、消費者がブログやソーシャルネットワーキングサービスで批判的な意見を閲覧し、その商品意対するリアリティと信憑性を満たす事が出来ます。消費者にとっても、企業にとってもブログとソーシャルネットワーキングサービスは重要なマーケティングの場が出来上がっているというわけです。
こういったブログやソーシャルネットワーキングサービスを活用したマーケティングの具体的な例としていくつかあげてみましょう。まずブログのトラックバック機能を利用した広告掲載があります。これは最近のブログの影響力の強さからとても有効的な方法です。また、企業の社長がブログを書いて行う社長ブログでの企業ＰＲも多いですね。ブログという一般大衆的な場で、企業のトップが参加しているという事で企業や販売商品に対する親しみを消費者に植え付けます。その他には、ｍｉｘｉなどの大型ＳＮＳに公認コミュニティーを立てての情報発信や、ブログやＳＮＳにおける人気ユーザーを活用しての口コミ型マーケティグなどがあげられます。
この様に、消費者が今注目している場をうまく活用して、マーケティング活動を行っていく事は企業にとって大変プラスになります。企業の工夫次第で、インターネット上で多くの顧客を得る事が可能となる訳です。
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