マーケティングにおける生産財について
マーケティングという言葉はよく耳にする方も多いと思いますが、マーケティングにおける専門用語の中には聞きなれない言葉もたくさん存在します。これらの言葉を色々とあげてみると、消費財、中間財、生産財といった普段一般の方にとって使い慣れず聞きなれない言葉がありますが、これらはマーケティングにおいてどういった意味を持っているのでしょうか。
マーケティングの専門用語である生産財とは、企業が製品やサービスを生産するために購入したりする材料や、原料、機械・設備全般の事を指します。例えば、洋服を例にとってみましょう。服を生産するためには、布や糸、ゴムやボタンなどの服を形成するために必要な材料はもちろんの事、それらを形にするための作業場や法制設備などが必要となりますね。これら全般が生産財という事になります。
これに対して消費財と言う言葉は、消費者が日常的に購入する全般のものを指します。私たち消費者が普段の生活の中で、何気なく購入する食材や商品はすべてこの消費財に分類されます。
生産財のマーケティングの特性として、顧客が個別に特定でき需要が周期的に発生することから安定性のあるマーケティングを展開でき合理的で経済的なマーケティングとされています。一方、消費財に関しては顧客を限定することが大変困難であり、顧客が専門知識が豊富と言った場合が少ないため生産財に比べると安定性は低い傾向にあります。
中間財とは、具体的には住宅設備や部材などを指します。システムキッチンや洗面化粧台、床材などがその典型といえるでしょう。中間財の製品としては、生産財と違って完成品となっていますが、商品の採用決定権が最終ユーザーといえる消費者ではなく、中間関与者にあるもの商品といえます。つまり販売と消費者の中間にいる設計事務所や大工・工務店によって、選択・決定されることが多い製品です。
消費財に比べ安定したマーケティングといわれている生産財にも問題点はもちろんあります。戦略を念頭にいれず販売する事や、組織的ではない販売ルート、その場の対応が適切ではない人任せで無責任である販売が、生産財での問題点としてあげられています。この様な問題点からわかりますが、生産財でのマーケティングで重要とされるのは顧客との体制つくりをしっかりと整え、友好関係を作って息固定客として確定させていく、顧客に対しての理解や知識を保つことが重視されています。
また生産財でのマーケティングでは、新規顧客の開拓にも積極的にチャレンジし、常に顧客へのアンテナをはり、顧客との温度差をなくしバランスよくマーケティングを行っていくことが大切です。
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